Stand: Januar 2026

Diese Datenschutzerklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei Nutzung der Website come2data.de gemäß den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die

Technische Universität Dresden
01062 Dresden
vertreten durch: die Rektorin Prof. Dr. Ursula M. Staudinger

Für inhaltliche und organisatorische Fragen zur Website wenden Sie sich bitte an:

Come2Data
Projektkoordination
Center for Interdisciplinary Data Science (CIDS)
TU Dresden
01062 Dresden
E-Mail: info@come2data.de

Die technische Konzeption und Realisierung der Website erfolgt durch die Technische Universität Dresden, Zentrum für Informationsdienste und Hochleistungsrechnen (ZIH):

Technische Universität Dresden
Departement „Zentrum für Informationsdienste und Hochleistungsrechnen“ (ZIH)
Prof. Dr. Wolfgang E. Nagel
01062 Dresden
Tel.: +49 351 463-35450
E-Mail: zih@tu-dresden.de

2. Datenschutzbeauftragter

Der Datenschutzbeauftragte der Technischen Universität Dresden ist erreichbar unter:
Technische Universität Dresden
Datenschutzbeauftragter
01062 Dresden
Tel.: +49 (0) 351 463 32839
Fax: +49 (0) 351 463 39718
E-Mail: informationssicherheit@tu-dresden.de
Website: https://tu-dresden.de/informationssicherheit

3. Umfang der Datenverarbeitung

3.1. Aufruf der Website

3.1.1. Logfiles und Fehlerprotokolle

Wenn Sie die Website aufrufen, werden keine Server-Access-Logfiles erstellt. Auf Serverebene werden lediglich technische Fehlermeldungen (Error Logs) verarbeitet, die keine IP-Adressen oder sonstigen personenbezogenen Daten enthalten. Die Verarbeitung dient ausschließlich der Sicherstellung des technischen Betriebs und der Fehleranalyse. Die Fehlerprotokolle werden täglich rotiert und nach 14 Tagen automatisiert gelöscht.

3.1.2. Cookies und vergleichbare Technologien

Beim Betrieb der Website werden ausschließlich technisch erforderliche Cookies eingesetzt, die für den Betrieb und die grundlegenden Funktionen der Website notwendig sind. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Ohne vorherige Anmeldung werden folgende Cookies gesetzt:
– pll_language: Speicherung der Sprachpräferenz. (Speicherdauer: 1 Jahr)
– wp-settings-[ID]: Funktionales Cookie zur Anpassung der Benutzeroberfläche. (Speicherdauer: 1 Jahr)
– wp-settings-time-[ID]: Funktionales Cookie zur Speicherung der Zeitpunktinformation. (Speicherdauer: 1 Jahr)

Diese Cookies dienen dazu, Ihre Browsereinstellungen zu speichern. Die technischen IDs sind zufällig generiert und haben keinen Personenbezug.

Nach einer Anmeldung (optional über DFN-AAI) werden zusätzlich folgende Cookies gesetzt:
– wordpress_logged_in_[ID]: Authentifizierung des Nutzers. (Speicherdauer: Sitzungsende; bei Auswahl von „Angemeldet bleiben“: 14 Tage)
– wordpress_sec_[ID]: Sicherheitsfunktionen zur Absicherung der Authentifizierung. (Speicherdauer: Sitzungsende; bei Auswahl von „Angemeldet bleiben“: 14 Tage)
– wordpress_test_cookie: Überprüfung, ob der Browser die Nutzung von Cookies erlaubt. (Speicherdauer: Sitzungsende)

Diese Cookies enthalten Ihre eindeutige Benutzer-ID und sind daher personenbezogene Daten.

Zweck der Datenverarbeitung ist die Authentifizierung der Nutzer:innen.

Rechtsgrundlage für das Setzen und Auslesen aller Cookies ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Diese Cookies sind technisch erforderlich, daher ist keine Einwilligung (kein Cookie-Banner) notwendig. Rechtsgrundlage die Verarbeitung der Benutzer-IDs nach Anmeldung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung der Anmeldung auf Ihre Anfrage) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherer Authentifizierung).

3.2. Anmeldung auf der Website über DFN-AAI

Die Website bietet die Möglichkeit einer Anmeldung für Angehörige von Einrichtungen, die am DFN-AAI-Verbund teilnehmen (z. B. TU Dresden, TU Chemnitz, Universität Leipzig und andere). Die Anmeldung ist für die allgemeine Nutzung der Website nicht erforderlich und nicht öffentlich verlinkt.

Im Rahmen der Anmeldung werden folgende personenbezogene Daten verarbeitet:
– Benutzerkennung aus dem DFN-AAI-Verbund
– Technische Sitzungsinformationen (Benutzer-ID in Cookies, siehe dazu 3.1.2.)

Zweck der Verarbeitung ist die Authentifizierung sowie Bereitstellung zugangsbeschränkter Funktionen (in Entwicklung). Angemeldete Nutzer:innen erhalten den Status „Abonnent“.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist die Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Mit der freiwilligen Durchführung der Anmeldung willigen Sie in die Verarbeitung Ihrer Daten zur Authentifizierung ein. Die Einwilligung ist freiwillig, jedoch erforderlich zur Anmeldung auf der Website. Die Einwilligung kann jederzeit durch Löschen des Accounts oder per E-Mail an vasb@pbzr2qngn.qr widerrufen werden.

Die personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald der Anmeldezweck entfällt oder Sie Ihren Widerruf erklären.

3.3. Kontaktaufnahme und Help Desk

Der Come2Data Help Desk ist Ansprechpartner für datenbezogene Anfragen an sächsischen Hochschulen und weiteren Forschungseinrichtungen. Sie können den Help Desk auf zwei Wegen erreichen:

• per E-Mail an: qngn.fhccbeg@gh-qerfqra.qr
• über das Kontaktformular auf dieser Website

Mit Eingang einer Anfrage – unabhängig vom gewählten Kontaktweg – wird automatisch ein Ticket im Ticketsystem Znuny angelegt und diesem eine eindeutige Ticketnummer zugeordnet. Das Ticketsystem Znuny wird durch das Zentrum für Informationsdienste und Hochleistungsrechnen (ZIH) der TU Dresden als interne Organisationseinheit betrieben; es handelt sich daher um eine Datenverarbeitung innerhalb der TU Dresden und nicht um eine Auftragsverarbeitung im Sinne von Art. 28 DSGVO.

3.3.1 Verarbeitete personenbezogene Daten je nach Kontaktweg

a) Kontaktaufnahme per E-Mail (TU-Dresden-Mailadresse)
Senden Sie Ihre Anfrage von einer TU-Dresden-E-Mail-Adresse (z. B. znk.zhfgreznaa@gh-qerfqra.qr , maxi.mustermann@mailbox.tu-dresden.de), werden Sie automatisch als Kundin bzw. Kunde im Ticketsystem hinterlegt. Die folgenden personenbezogenen Daten werden dabei automatisch aus den Systemen der TU Dresden übernommen und dem Ticket zugeordnet:

• Vorname, Nachname
• Uni-Login (Benutzerkonto)
• TU-E-Mail-Adresse
• Matrikelnummer (sofern verfügbar)
• Studiengang (sofern verfügbar)
• Organisationseinheit und Bereich
• Dienstliche Telefonnummer
• Gebäude und Raum
• Mobilnummer (sofern verfügbar)
• Weitere hinterlegte Kontakt-E-Mail-Adresse (sofern verfügbar)

Wir empfehlen Mitgliedern und Angehörigen von Forschungsorganisationen, für die Kommunikation mit dem Help Desk ausschließlich ihre von der jeweiligen Forschungsorganisation bereitgestellte E-Mail-Adresse zu verwenden.

b) Kontaktaufnahme per E-Mail (externe E-Mail-Adresse)
Senden Sie Ihre Anfrage von einer externen E-Mail-Adresse (z. B. znk.zhfgreznaa@tznvy.pbz ), wird im Ticketsystem lediglich die von Ihnen verwendete E-Mail-Adresse hinterlegt. Zusätzlich wird der Name, der automatisch mit Ihrer E-Mail-Adresse übermittelt wird (z. B. „Max Mustermann“), im Ticket gespeichert. Weitere personenbezogene Daten werden nicht automatisch übernommen.

c) Kontaktaufnahme über das Kontaktformular
Nutzen Sie das Kontaktformular, werden ausschließlich die von Ihnen aktiv eingegebenen Daten verarbeitet. Eine automatische Übernahme von Daten aus TU-internen Systemen findet nicht statt. Die im Formular erhobenen Daten umfassen:

• Pflichtfelder: E-Mail-Adresse, Vorname und Nachname
• freiwillige Angabe: Telefonnummer (für telefonische Rückmeldung)

Wir empfehlen, ausschließlich dienstliche E-Mail-Adressen und Telefonnummern anzugeben.

d) Personenbezogene Daten aus Betreff und Anfragetext
Personenbezogene Daten können sich darüber hinaus aus dem Betreff oder dem Inhalt Ihrer Anfrage ergeben. Alle von Ihnen eingegebenen Informationen werden als Freitext in das Ticketsystem eingepflegt.

Hinweis: Bitte geben Sie im Betreff Ihrer Anfrage keine personenbezogenen Daten an, sondern nutzen Sie eine anonymisierte Beschreibung des Problems. In den Anfragetext sollten Sie nur diejenigen personenbezogenen Daten aufnehmen, die zur Beantwortung Ihrer Anfrage tatsächlich erforderlich sind.

Sollten für die Beantwortung Ihrer Anfrage weitere Informationen erforderlich sein, die Ihre ursprüngliche Anfrage nicht enthält, nimmt das Help-Desk-Team auf einem der folgenden Wege Kontakt mit Ihnen auf:

• Per E-Mail: Die von Ihnen übermittelten Informationen werden automatisch als E-Mail in das Ticket importiert.
• Im Gespräch (telefonisch oder persönlich): Die im Gespräch erhaltenen, zur Bearbeitung des Problems erforderlichen Informationen werden durch das Help-Desk-Team manuell in das Ticket eingepflegt.

Es werden ausschließlich Informationen erfragt, die zur Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich sind.

3.3.2 Zugriff, Bearbeitung und Nachfragen

Zugriff auf ein Ticket hat ausschließlich das Team des Come2Data Help Desks.

3.3.3 Weiterleitung an Dritte

Sollte das Help-Desk-Team Ihre Anfrage nicht abschließend beantworten können, besteht die Möglichkeit, das Ticket weiterzuleiten – entweder an die fachlich zuständige Stelle oder an eine Person, die in einer vertraglichen Beziehung zu Come2Data steht. Eine solche Weiterleitung erfolgt ausschließlich dann, wenn Sie hierzu ausdrücklich und gesondert eingewilligt haben. Die Einwilligung erteilen Sie durch aktives Setzen eines entsprechenden Zustimmungsfeldes (Opt-in) vor dem Absenden Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

3.3.4 Zweck der Verarbeitung

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten dient ausschließlich der Bearbeitung Ihrer Anfrage und der Bereitstellung einer fachkundigen Antwort oder Lösung. Alle im Rahmen einer Anfrage verarbeiteten Daten werden streng vertraulich behandelt und nicht für andere Zwecke verwendet.

3.3.5 Rechtsgrundlage der Verarbeitung

• Für Beschäftigte der TU Dresden:
  Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von § 11 des Sächsischen Datenschutzdurchführungsgesetzes (SächsDSDG), der die Verarbeitung im Rahmen des Beschäftigungs- und Dienstverhältnisses regelt .
• Für alle anderen Nutzer:innen (z. B. Studierende, Angehörige anderer Hochschulen, externe Forschende, sonstige Anfragende):
  Rechtsgrundlage ist die Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Mit dem Absenden Ihrer Anfrage – per E-Mail oder über das Kontaktformular – willigen Sie in die Verarbeitung der von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage ein .

Die Erteilung der Einwilligung ist freiwillig, jedoch notwendige Voraussetzung für die Bearbeitung Ihrer Kontaktanfrage. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass hierdurch die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Der Widerruf kann per E-Mail an vasb@pbzr2qngn.qr erklärt werden.

3.3.6 Speicherdauer und Löschung

Tickets und die darin enthaltenen personenbezogenen Daten werden in der Regel zwei Jahre nach dem abschließenden Abschluss der Bearbeitung automatisch gelöscht.

Im Falle eines Widerrufs der Einwilligung werden die betreffenden Daten unverzüglich gelöscht, soweit ihrer Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder überwiegende berechtigte Interessen im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO entgegenstehen.

4. Übermittlung an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte zu anderen Zwecken als zur Beantwortung Ihres Tickets erfolgt nicht. Rechtsgrundlage der Übermittlung ist ausschließlich Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

5. Rechte betroffener Personen

5.1. Recht auf Freiwilligkeit und Widerruf (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Erfolgt die Nutzung der Dienste auf einer Einwilligung, so kann diese jederzeit nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO mit der Folge widerrufen werden, dass die personenbezogenen Daten der betreffenden Person nicht weiterverarbeitet werden. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

5.2. Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Die Betroffenen haben das Recht, jederzeit Auskunft über die zu ihrer Person verarbeiteten Daten sowie die möglichen Empfänger dieser Daten verlangen zu können. Ihnen steht eine Antwort innerhalb einer Frist von einem Monat nach Eingang des Auskunftsersuchens zu.

5.3. Recht auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung (Art. 16 – 18 DSGVO)

Die Betroffenen können jederzeit gegenüber der Technischen Universität Dresden die Berichtigung oder Löschung ihrer personenbezogenen Daten bzw. die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

5.5. Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Die Betroffenen können verlangen, dass die Technische Universität Dresden ihnen ihre personenbezogenen Daten in einem maschinenlesbaren Format übermittelt. Alternativ können sie die direkte Übermittlung der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, soweit dies möglich ist.

5.6. Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Die Betroffenen können aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einlegen.

5.7. Recht auf Beschwerde

Betroffene Personen können sich jederzeit an den Datenschutzbeauftragten der Technischen Universität Dresden wenden.

Technische Universität Dresden
Datenschutzbeauftragter
01062 Dresden

Tel.: +49 (0) 351 463 32839
Fax : +49 (0) 351 463 39718
E-Mail: informationssicherheit@tu-dresden.de
https://tu-dresden.de/informationssicherheit

Bei einer Beschwerde nach Art. 77 DSGVO können sich Betroffene an eine Aufsichtsbehörde zum Datenschutz wenden. Die zuständige Aufsichtsbehörde für die Technische Universität Dresden ist:

Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte
Frau Dr. Juliane Hundert
Maternistraße 5
01067 Dresden

E-Mail: post@sdtb.sachsen.de
Tel.: + 49 (0) 35185471 101
www.datenschutz.sachsen.de